Casos de éxito

P&Co transformó un proceso de devoluciones complejo y manual en una experiencia que genera confianza con Reveni. El resultado: recorridos de cliente más fluidos, menor fricción operativa y una experiencia postcompra diseñada para escalar.

Bella Freud convirtió un problema en una ventaja competitiva con Reveni, transformando un proceso de devoluciones lento y manual en una experiencia ágil y sin fricciones. El resultado: clientes más satisfechos, más compras recurrentes y una mayor fidelidad hacia la marca.

Sorellas the Brand, creada para ofrecer una experiencia que va más allá de la moda, enfrentaba desafíos en la gestión de devoluciones debido a su proceso manual. La marca decidió automatizar su logística inversa con Reveni, mejorando así la eficiencia del equipo de Atención al Cliente y aumentando su tasa de recompra en un 37%.

Morrison es mucho más que una marca de calzado y ropa. Es una identidad. Desde sus inicios han apostado por crear una comunidad fiel a sus valores, su propuesta y sus productos. Y para ello, saben lo importante que es ofrecer una experiencia de devoluciones y cambios transparente y ágil.

Fede Sainz de Robles, CEO & Founder de Sepiia, explica cómo ha mejorado su operativa de devoluciones y cambio gracias a Reveni, además de optimizar el trabajo diario de su equipo de Atención al Cliente.

El equipo de Ecommerce y Atención al cliente de Flabelus explica cómo Reveni les ha ayudado a mejorar su operativa e incrementar hasta un 13% su ratio de recompra.

Marta Meseguer, COO de Born Living Yoga, cuenta cómo gracias a ofrecer un proceso de devoluciones ágil y potenciar los cambios, han conseguido fidelizar su base de clientes y potenciar sus compras recurrentes un 140%.

Lucía Suárez, Co-founder & Directora Creativa en Deluem, y Virginia, Marketing & Communications en la firma, nos cuentan cómo activar Reveni les ha permitido optimizar su trabajo diario de devoluciones y fomentar las ventas recurrentes de sus clientes.

Agnese Diana, Logistic & Operations Manager, explica cómo Reveni ha ayudado a la empresa a reducir tiempos y costes en la gestión de sus devoluciones gracias a la automatización. Además, les ha permitido ofrecer una mejor experiencia al cliente, algo esencial para la marca.