La plataforma para escalar sin límites

Reveni centraliza en una única solución toda tu logística y tus nuevas ventas generadas. Nos integramos con las principales plataformas de ecommerce para optimizar tus procesos de compra y post-venta con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.

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Reveni te permite operar de manera global fácilmente integrando en una única solución todos los procesos relacionados con tu logística, tus devoluciones y las ventas generadas de esta operativa

Multiple disconnected tools results in inefficient processes, directly impacting profitability.

It's time to join up the dots and work with a unified solution that optimises operations, cost and drives brand growth.

Ratio de recompra. Potencia la fidelización de tus clientes gracias a una mejor experiencia post-venta

Velocidad de recompra. Facilita que tus clientes vuelvan a comprarte otra vez, en menos tiempo.

Compras por cliente. Fomenta la recompra y genera una base de clientes fiel a tu marca

Incremento ticket medio. Ofrece nuevos productos acorde a sus preferencias durante el proceso de cambios y devoluciones

Por qué Reveni

Una plataforma. Todas tus operaciones globales

Integra tus ventas, tu logística y tus devoluciones en una única solución, ahorrando tiempos y costes.

Vende sin fronteras. Crece sin límites.

Somos tu partner estratégico para que la complejidad operativa nunca sea un obstáculo en el crecimiento de tu marca.

Reembolsos y cambios instantáneos. Sin riesgos

Evaluamos las solicitudes de reembolso y cambios en tiempo real, asegurando que tus clientes tengan una experiencia impecable sin poner en riesgo la estabilidad financiera de tu negocio.

Sincronización con tu stock en tiempo real

Ofrecemos a tus clientes el producto que quieren cuando solicitan una devolución o cambio, asegurando su disponibilidad, y te facilitamos que vuelvas a poner los productos devueltos a la venta cuanto antes.

Potencia la fidelización de tus clientes

Ofrece una experiencia post-venta excepcional e incrementa las compras recurrentes en tu ecommerce.

Todo tu stock, bajo control

Nos sincronizamos con tu stock en tiempo real para ofrecer a tus clientes el producto que quieren cuando solicitan una devolución o cambio.

Lo que dicen nuestros clientes

“Si tuviera que describir Reveni en una sola palabra, creo que sería fiable. Y eso se debe a lo fácil que es hablar con su equipo solo con una llamada y que siempre están dispuestos a escuchar ideas y proponer mejoras. Reveni no es solo una app o un portal. Es algo realmente personal, y tenemos una relación increíble con todo el equipo que trabaja en Reveni.”

Katie Evans

Operations Manager

"Las llamadas al servicio de atención al cliente bajaron un 20% gracias a que casi no había consultas sobre reembolsos. La puntuación en Trustpilot pasó de 4,3 a 4,8, con clientes que destacaban una y otra vez la rapidez y facilidad de los reembolsos y los cambios."

Chris Fuller

Head of E-commerce

“Desde que apostamos mucho más por la ropa y pusimos también el foco en la recurrencia por programas de fidelización y herramientas como Reveni, pasamos de un ratio de compras recurrentes del 8% al 30%”

Pablo Recuenco

CEO & Co-founder

+275%

Ratio de recompra

“A día de hoy hemos visto como nuestro ratio de recompra se incrementa un 13% entre aquellas clientas que solicitan un reembolso instantáneo. Y de hecho, casi el 50% de estas personas que solicitan el reembolso instantáneo vuelven a comprar en menos de 24 horas.”

Elena Pérez

Ecommerce Manager

50%

Clientes recurrentes en menos de 24 horas

“Antes recibíamos opiniones negativas por la operativa de devoluciones y cambios. Ahora, han pasado a convertirse en opiniones muy positivas por el servicio que ofrecemos, algo que favorece enormemente la recompra.”

Fede Sainz de Robles

CEO & Founder

"Fomentar la fidelidad de nuestros clientes y generar una comunidad, una base de clientes fiel a nuestra marca y nuestra filosofía, se convirtió en una prioridad para nosotros. Y sabíamos que para lograrlo debíamos tener un proceso de devoluciones acorde a las expectativas de nuestros clientes. Antes de trabajar con Reveni, cuando una persona solicitaba una devolución, la tasa de recompra en este caso era de un 5%. Desde que trabajamos con Reveni, esa cifra se ha incrementado a un 12%.”

Marta Meseguer

COO

+101%

Ratio de recompra

“A medida que crecíamos, también lo hacían nuestras devoluciones. Como resultado, a menudo no podíamos ofrecer un proceso de devoluciones que cumpliera con las expectativas de nuestros clientes. Con Reveni, hemos transformado una mala experiencia en una experiencia excepcional, logrando tener clientes mucho más satisfechos a los que hemos logrado fidelizar.”

Jorge Vidri

Co-founder

+8%

Average purchases per customer

+87%

Repurchase ratio

+76%

Of sales equivalent generated

Vamos de la mano con los mejores partners para ofrecerte la mejor experiencia.

Nos integramos de manera sencilla con los principales players de la industria para que tus devoluciones y cambios se conviertan en oportunidades. Así de fácil.

Saber más

FAQs

¿Cuánto tiempo tarda un cliente en recibir su reembolso?

Si elige la opción de reembolso instantáneo, al cliente se le devolverá su dinero en tan solo 6 segundos.

¿Qué tan rápido puedo activar Reveni?

El proceso de activación es sencillo y rápido, por lo que puedes empezar a ofrecer devoluciones y cambios flexibles a tus clientes en tan solo unas horas.

¿Qué es Reveni?

Reveni es una solución que ayuda a las empresas de comercio electrónico a ofrecer una experiencia excepcional en sus procesos de devoluciones y cambios gracias a los reembolsos y cambios instantáneos.

¿Puedo adaptar el portal de devoluciones a mi marca?

Sí, puedes personalizar varios aspectos para ofrecer una apariencia totalmente en línea con tu imagen de marca.

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