Maximiza la rentabilidad unitaria de tu ecommerce optimizando tu logística inversa

Es el momento de hacer crecer tu negocio. Y nosotros sabemos cómo hacerlo ayudándote a ofrecer una experiencia post-venta excepcional.

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Reveni te permite mejorar tu operativa logística y convertir las devoluciones y cambios en nuevas ventas

Trabajamos juntos para convertirnos en tu partner de logística inversa.

Nos sincronizamos en tiempo real con tu stock para automatizar tu proceso de devoluciones y cambios, ofreciendo una experiencia memorable a tus clientes y agilizando el trabajo diario de tus equipos. Todo ello mientras impulsamos la rentabilidad de tu marca.

Ratio de recompra. Potencia la fidelización de tus clientes gracias a una mejor experiencia post-venta

Velocidad de recompra. Facilita que tus clientes vuelvan a comprarte otra vez, en menos tiempo.

Compras por cliente. Fomenta la recompra y genera una base de clientes fiel a tu marca

Incremento ticket medio. Ofrece nuevos productos acorde a sus preferencias durante el proceso de cambios y devoluciones

Por qué Reveni

La plataforma más completa

Automatiza y gestiona tu logística inversa de principio a fin con nuestras soluciones de devoluciones, cambios y logística.

Operativa internacional

Activa nuestra solución en tu ecommerce y permite que todos tus clientes alrededor del mundo realicen devoluciones y cambios de manera más flexible.

Toma decisiones basadas en datos

Gracias a los datos de las devoluciones y cambios decide aspectos clave de tu producción, logística y gestión para mejorar tu operativa global.

Fácil y rápido: Reveni en tu ecommerce

Trabajamos con numerosos partners para facilitar la activación y que tú no tengas que preocuparte de nada. Nos integramos con todo lo integrable.

Potencia la fidelización de tus clientes

Ofrece una experiencia post-venta excepcional e incrementa las compras recurrentes en tu ecommerce.

Todo tu stock, bajo control

Nos sincronizamos con tu stock en tiempo real para ofrecer a tus clientes el producto que quieren cuando solicitan una devolución o cambio.

Lo que dicen nuestros clientes

“Desde que apostamos mucho más por la ropa y pusimos también el foco en la recurrencia por programas de fidelización y herramientas como Reveni, pasamos de un ratio de compras recurrentes del 8% al 30%”

Pablo Recuenco

CEO & Co-founder

+275%

Ratio de recompra

“A día de hoy hemos visto como nuestro ratio de recompra se incrementa un 13% entre aquellas clientas que solicitan un reembolso instantáneo. Y de hecho, casi el 50% de estas personas que solicitan el reembolso instantáneo vuelven a comprar en menos de 24 horas.”

Elena Pérez

Ecommerce Manager

50%

Clientes recurrentes en menos de 24 horas

“Antes recibíamos opiniones negativas por la operativa de devoluciones y cambios. Ahora, han pasado a convertirse en opiniones muy positivas por el servicio que ofrecemos, algo que favorece enormemente la recompra.”

Fede Sainz de Robles

CEO & Founder

"Fomentar la fidelidad de nuestros clientes y generar una comunidad, una base de clientes fiel a nuestra marca y nuestra filosofía, se convirtió en una prioridad para nosotros. Y sabíamos que para lograrlo debíamos tener un proceso de devoluciones acorde a las expectativas de nuestros clientes. Antes de trabajar con Reveni, cuando una persona solicitaba una devolución, la tasa de recompra en este caso era de un 5%. Desde que trabajamos con Reveni, esa cifra se ha incrementado a un 12%.”

Marta Meseguer

COO

+101%

Ratio de recompra

“A medida que crecíamos, también lo hacían nuestras devoluciones. Como resultado, a menudo no podíamos ofrecer un proceso de devoluciones que cumpliera con las expectativas de nuestros clientes. Con Reveni, hemos transformado una mala experiencia en una experiencia excepcional, logrando tener clientes mucho más satisfechos a los que hemos logrado fidelizar.”

Jorge Vidri

Co-founder

+8%

Average purchases per customer

+87%

Repurchase ratio

+76%

Of sales equivalent generated

"La implementación de Reveni redujo significativamente las operaciones manuales asociadas a los procesos de devoluciones y reembolsos. La automatización ahorra tiempo y costes, permitiendo a mi equipo y a mí centrarnos en tareas de mayor valor añadido."

Agnese D.

Operations Director

"Con Reveni y su reembolso instantáneo ofrecemos un proceso de devoluciones nacionales e internacionales mucho más sencillo y rápido, reduciendo el ruido generado en el equipo de Atención al cliente con preguntas relacionadas sobre "dónde está mi reembolso"."

Nico Soto

Director de Ecommerce

Vamos de la mano con los mejores partners para ofrecerte la mejor experiencia.

Nos integramos de manera sencilla con los principales players de la industria para que tus devoluciones y cambios se conviertan en oportunidades. Así de fácil.

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FAQs

¿Puedo adaptar el portal de devoluciones a mi marca?

Sí, puedes personalizar varios aspectos para ofrecer una apariencia totalmente en línea con tu imagen de marca.

¿Qué es Reveni?

Reveni es una solución que ayuda a las empresas de comercio electrónico a ofrecer una experiencia excepcional en sus procesos de devoluciones y cambios gracias a los reembolsos y cambios instantáneos.

¿Qué tan rápido puedo activar Reveni?

El proceso de activación es sencillo y rápido, por lo que puedes empezar a ofrecer devoluciones y cambios flexibles a tus clientes en tan solo unas horas.

¿Cuánto tiempo tarda un cliente en recibir su reembolso?

Si elige la opción de reembolso instantáneo, al cliente se le devolverá su dinero en tan solo 6 segundos.

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