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La psicología que hay detrás de los reembolsos instantáneos: cómo la gratificación instantánea fomenta la fidelidad
Las devoluciones forman parte del ecommerce, pero la incertidumbre sobre los reembolsos perjudica la confianza. Los reembolsos instantáneos reducen la ansiedad, generan un benegicio inmediato y fortalecen la relación entre marca y cliente al fomentar la recompray reducir la fricción con los clientes.
Nuevos aranceles de EE. UU.: qué deberían hacer ahora las marcas ecommerce europeas
New US tariffs add volatility to cross-border ecommerce, turning landed cost, customs, and delivery into a direct brand risk. The challenge isn’t just higher duties, but unpredictable fees, operational friction, and customer distrust after checkout. Reveni Atlas helps brands stay in control by automating duties and taxes, centralising cross-border operations, and keeping both teams and customers informed—so policy changes don’t break the experience.
CAC vs. LTV: Por qué la post-venta puede salvar tus márgenes
Reducir el CAC no salvará tus márgenes: lo que ocurre después de la compra sí. Una gran experiencia post-venta convierte a un comprador puntual en un cliente con un valor de por vida 10 veces mayor.
Reveni y Wayflyer: fintech para potenciar el crecimiento de los ecommerce
Wayflyer y Reveni se integran para ayudar a las marcas a crecer globalmente con más capital y una logística sin fricciones. Dos soluciones fintech, un mismo objetivo: impulsar la expansión internacional del ecommerce de forma ágil, segura y sostenible.
Cómo medir si tu operativa post-venta está afectando a tu rentabilidad
Las operaciones post-venta pueden afectar los márgenes a través de reembolsos lentos, procesos manuales y falta de visibilidad. En este post te contamos cómo medir si tu experiencia post-venta está impulsando el crecimiento de tu marca (o destrozando tu rentabilidad).
El verdadero coste de una devolución mal gestionada
In ecommerce, returns are often treated as an afterthought — a routine process that simply needs to be handled. But when they’re managed poorly, their impact spreads quietly across every corner of the business. From cash flow disruptions to lost customer trust, the real cost of a return goes far beyond the price of shipping something back.
El momento clave no es la compra, es el envío
En ecommerce internacional, la experiencia post-compra es clave: es cuando la promesa digital se vuelve real. Problemas en aduanas, seguimiento o costes inesperados afectan la confianza. El envío ya no es solo logística, es parte esencial de la experiencia de marca.
¿Qué hay detrás de la decisión de un cliente de devolver un producto?
Las devoluciones no son solo un problema logístico, son una oportunidad para reforzar la confianza del cliente y mejorar la experiencia post-compra. Cuando se gestionan con empatía, agilidad y transparencia, se convierten en una ventaja competitiva.
Aranceles, impuestos y envíos: descifrando los costes ocultos del ecommerce global
Vender al extranjero impulsa el crecimiento, pero también suma costes ocultos y complejidad. Este artículo explica cómo aranceles, impuestos y envíos pueden afectar tu rentabilidad, y cómo Reveni Atlas ayuda a gestionarlos con eficiencia y control.