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We have been talking for weeks about the peak season, the Black Friday and everything that starts during these days. And finally, it's here! We tell you everything you need to know so that your reverse logistics can be your best loyalty tool during these dates.

Llevamos muchas semanas hablando de la peak season, del famoso Black Friday y todo lo que arranca durante estos días. Y por fin, ¡ya está aquí! Te contamos todo lo que necesitas saber para que tu logística inversa sea tu mejor herramienta de fidelización durante estas fechas.

One of the best strategies to encourage repeat purchases is to suggest products from your ecommerce to your customers. This is usually done when a purchase is completed, but imagine also doing it when your customers request a return or exchange. Getting them to buy again from your ecommerce is closer than ever.

Una de las mejores estrategias para fomentar las compras recurrentes es sugerir productos de tu ecommerce a tus clientes. Esto suele hacerse cuando se finaliza una compra, pero imagínate también hacerlo cuando tus clientes solicitan una devolución o cambio. Que vuelvan a comprar en tu ecommerce está más cerca que nunca.

La semana pasada participamos en eShow Madrid 2023 como partners de Shopify. Dos días intensos centrados en ecommerce donde hemos desvirtualizado a muchas marcas amigas y a otras empresas del sector con las que seguir revolucionando la industria.

We know that nobody likes returns. Neither the ecommerce, because of all the reverse logistics management involved; nor the customer, who wanted to enjoy their product and can't because they have to return it.

Sabemos que las devoluciones no gustan a nadie. Ni al ecommerce, por toda la gestión de la logística inversa que conlleva; ni tampoco al cliente, que quería disfrutar de su producto y no va a poder porque lo tiene que devolver.

Now that you offer flexible returns and exchanges, communicate this to your customers by taking advantage of different sections of your ecommerce and different communication channels. In this post we tell you how you can do it.

Ahora que ofreces devoluciones y cambios flexibles, comunícaselo a tus clientes aprovechando diferentes apartados de tu ecommerce y distintos canales de comunicación. En este post te contamos cómo puedes hacerlo.