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Hay que reconocer que el apartado de Política de devoluciones es una de las páginas a las que menos atención se le presta en cualquier ecommerce. Pero… ¿Sabes que esto está provocando que pierdas ventas? Si quieres ponerle remedio, te contamos.

En el caso de las devoluciones, la información es poder. Por ello, a partir de ahora tus clientes podrán incluir más información sobre los motivos de sus devoluciones y cambios para ayudarte a tomar mejores decisiones sobre tu operativa.

Para la mayor parte de los ecommerce las devoluciones suponen un auténtico problema. Complican su operativa y la llamada (y a veces temida) logística inversa. Pero… ¿Y si te dijéramos que puedes empezar a verlas como una oportunidad?

Hurley, referente en Europa en moda de surf y accesorios, ya ofrece devoluciones flexibles a sus clientes con Reveni. Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes decidieron ofrecer reembolsos instantáneos y automatizar su proceso de devoluciones.

Modaes ha presentado su informe anual sobre el sector de la moda online en España donde se ha destacado la relevancia de la omnicanalidad para las marcas y un objetivo claro: ganar compradores recurrentes.

¿Qué ha pasado en Reveni en los últimos 30 días? Seguimos mejorando nuestro proceso de devoluciones para que tus clientes disfruten de la mejor experiencia post-venta, el portal para que tú puedas gestionarlo más fácilmente y la operativa para seguir agilizando tu día a día.

Todos queremos procesos justos, más a la hora de comprar o devolver online. Por eso queremos tener acceso a toda la información necesaria y todas las facilidades. Y esto precisamente es lo que ofrece el reembolso instantáneo.

Junto con grandes marcas y expertos del sector ecommerce explicamos cómo debe ser la experiencia post-venta perfecta para los clientes y cómo una política de devoluciones flexible les ayuda a conseguirlo.

A la hora de generar oportunidades para tu negocio nos centramos mucho en todas las estrategias online que podemos llevar a cabo, pero... ¿y los eventos? Te damos 5 claves por las que debes integrar estas acciones dentro de tu estrategia (y te contamos dónde hemos estado nosotros).