Antes solo volvía el 8% de los clientes. Con una mejor post-venta, ahora el 30%

Una marca única

"Morrison Shoes empezó como una marca de sneakers, pero hoy se ha convertido en mucho más. En más que una marca de moda", nos comenzaba a contar Pablo Recuenco, CEO & Co-founder.
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Pablo, Carlota y Jessica explican cómo la fidelización del cliente se ha convertido en una prioridad para la marca. Además de implementar programas específicos con este fin, activar una solución como Reveni ha sido clave. Les permite optimizar su logística inversa y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes cuando solicitan una devolución o un cambio.
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Lo que Pablo, Carlota y Jessica nos cuentan en este caso de éxito:

- Por qué decidieron activar Reveni y automatizar su logística inversa, dejando atrás el proceso manual que utilizaban hasta entonces.
- Cómo les ayuda Reveni en su día a día, especialmente en la gestión de su equipo de Atención al Cliente, ofreciendo respuestas más rápidas a los clientes de la marca.
- Cómo contar con un proceso de devoluciones ágil y sencillo les está ayudando a impulsar la recompra de sus clientes, aumentando del 8% al 30%.

Centralize your logistics in one platform

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Antes solo volvía el 8% de los clientes. Con una mejor post-venta, ahora el 30%

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