Elimina el riesgo que frena la compra
Protección ante pérdida, daño y robo durante el envío, powered by Reveni and Seel. Tu cliente compra con tranquilidad y, si algo sale mal, recupera su dinero.
Pide una demo
Una protección que tu cliente añade en un clic y que tú no tienes que gestionar
1.
Cobertura
Protección ante pérdida, daño y robo durante el envío
2.
Resolución
Seel valida cada reclamación y reembolsa a tu cliente. A tu equipo no le llega nada
3.
Confianza
Badge visible en PDP y checkout que convierte la protección en driver de conversión
4.
Analítica
Visibilidad sobre reclamaciones, incidencias e impacto de la protección en conversión
Tu cliente cubierto si el paquete se pierde, llega dañado o se lo roban
Tu cliente protege su pedido por una pequeña tarifa en el carrito. Si el paquete se pierde, llega dañado o se lo roban, recupera su dinero. Tú dejas de pagar reenvíos y reembolsos por algo que no has causado.
- Cobertura ante pérdida, daño y robo en el envío
- La paga tu cliente, para tu marca es gratis
- Sin gestión manual para la marca
Cada reclamación se resuelve fuera de tu bandeja de entrada
Seel, nuestro partner de protección, gestiona la reclamación completa con tu cliente. Pide pruebas, valida el caso y hace el reembolso. Tu equipo no investiga, no persigue al transportista ni responde emails, y el riesgo de fraude se queda en Seel.
- Cada reclamación validada con fotos y pruebas
- Tu cliente reembolsado sin pasar por ti
- El riesgo de fraude es de Seel, no de tu marca
La confianza visible donde más importa, en la PDP y en el checkout
Un widget en tu carrito de Shopify muestra la protección y su precio para ese pedido. Tu cliente la añade o la quita, y puede ver qué cubre antes de pagar.
- La protección, en el momento en que tu cliente decide
- Integrado en tu carrito de Shopify
- Configurado con la identidad de la marca
Demuestra el ROI de proteger a tu cliente, con datos reales
Visibilidad sobre reclamaciones gestionadas, tipos de incidencias e impacto de la protección en la tasa de conversión. El merchant puede demostrar el ROI de Protect, no como un coste, sino como driver de conversión y fidelización medible.
- Reclamaciones gestionadas y desglose de incidencias
- Impacto de la protección en la tasa de conversión
- ROI de Protect demostrable con datos reales
Protección que impulsa la conversión y la fidelización
Mayor tasa de conversión gracias a la confianza en el checkout
Tu cliente compra sabiendo que su pedido está cubierto
Incidencias convertidas en momentos de fidelización
Cuando el paquete falla, el cliente culpa a la tienda
de los compradores online de la UE tuvo algún problema con una compra (Eurostat)
Los clientes están muy satisfechos de que cuando solicitan un reembolso, se les devuelve el dinero en segundos.
Marta Meseguer
COO, Born
"Los usuarios que solicitan devoluciones a través de Reveni están más satisfechos con la marca y con el servicio."
Pablo Recuenco
CEO & Co-founder
"El 13% de nuestros clientes que hacen una devolución vuelven a comprar, y casi la mitad lo hace el mismo día."
Elena Pérez
Ecommerce Manager
"No subestimes lo mucho que importa la gratificación instantánea. Genera confianza y hace que la gente vuelva."
Chris Fuller
Head of E-commerce, Bella Freud
Parte de un sistema más amplio
Protect funciona junto a Instant Solutions, Global Returns y Atlas para cubrir la experiencia de compra y entrega completa.
