Toma decisiones de negocio gracias a la información que te ofrecen tus datos de devoluciones y cambios

Optimiza tu logística inversa y maximiza la rentabilidad unitaria de tu marca gracias a convertir estos procesos en una parte estratégica de tu ecommerce

Facilita los cambios instantáneos y reduce tu ratio de devoluciones

Nos sincronizamos con el stock de tu ecommerce en tiempo real y te facilitamos ofrecer a tus clientes el producto que necesitan gracias a nuestra solución de Inteligencia Artificial. Gracias a ello acortamos los plazos de cambios de 14 días a 3, mejorando la satisfacción de tus clientes.

Ofrece el reembolso instantáneo y fomenta la recompra

Una vez que tus clientes solicitan una devolución, permíteles que reciban su dinero de vuelta en menos de 6 segundos y dales la oportunidad de volver a comprar en tu ecommerce el producto que mejor se ajusta a sus necesidades y gustos.

Optimiza tu logística con nuestros acuerdos con carriers

¿Tienes tus propios acuerdos con carriers? ¡Genial! Al activar Reveni podremos adaptar nuestra solución a tus contratos según las condiciones que tengas. Pero si lo prefieres, también puedes beneficiarte directamente de nuestros propios acuerdos.

Toma decisiones de tu negocio gracias a las métricas de tus devoluciones y cambios

Accede a los datos que te permiten saber cuáles son los productos más devueltos, cuáles son los motivos de devolución más frecuentes o en qué momento se solicitan más cambios, y lleva estas cifras a áreas estratégicas de tu negocio para mejorar tus resultados.

Beneficios para:

Potencia la fidelización de tus clientes

Según tus preferencias y objetivos, ajustamos nuestra solución para que puedas ofrecer el mejor proceso de devoluciones y cambios.

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Menos devoluciones, más cambios

No podemos eliminar las devoluciones, pero sí podemos convertirlas en cambios gracias a la instantaneidad y agilidad de nuestro proceso

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Toma decisiones basadas en datos

Gracias a los datos de las devoluciones y cambios toma decisiones relativas a tu producción, logística y gestión para mejorar tu operativa global

Todo tu stock, bajo control

Nos sincronizamos con tu stock en tiempo real para ofrecer a tus clientes el producto que quieren cuando solicitan una devolución o cambio

Tu marca, tu portal

Personaliza tu portal de devoluciones tanto como quieras para adaptarlo a tu marca.

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Estamos aquí para lo que necesites

Cuenta con nuestro equipo de soporte para ayudarte en todo lo que necesites. Cuando lo necesites.

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tu dinero, de vuelta en segundos

Seleccionando el reembolso instantáneo recibe tu dinero en tan solo 6 segundos.

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Cambio de talla instantáneo

Todos nos podemos equivocar y el cambio instantáneo es la mejor opción para que puedas elegir sin miedo.

Te guiamos a lo largo de todo el proceso

Te facilitamos toda la información que necesitas para poder devolver el producto a la marca de manera sencilla y rápida.

Estamos aquí para ayudarte

En caso de tener cualquier duda, nuestro equipo de soporte le ayudará en todo lo que necesite.

Ágil e instantáneo para tus clientes. Sin riesgos para ti.




4 sencillos pasos que explican lo fácil que es gestionar tus devoluciones y cambios de manera automatizada, mejorando la operativa de tus equipos.

4 sencillos pasos que detallan lo intuitivo que es tu proceso de devoluciones, incrementando la satisfacción de tus clientes y potenciando su fidelización.

1

Tu cliente elige el(los) producto(s) que desea devolver o cambiar y decide el método de devolución que prefiere.

2

Ofrece la opción de devolución instantánea o cambio instantáneo.

3

El cliente recibe su dinero en segundos para volver a comprar inmediatamente o cuando prefiera.

El producto es devuelto por el cliente siguiendo el proceso estándar y, si por alguna razón el artículo no es devuelto, asumimos cualquier riesgo asociado con ese pedido.

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Trabajamos con los mejores partners para ofrecerte la mejor experiencia

Nos integramos de manera sencilla con los principales players de la industria para convertir tus devoluciones y cambios en oportunidades de venta.

Saber más
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Casos de éxito

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“Antes recibíamos opiniones negativas por la operativa de devoluciones y cambios. Ahora, han pasado a convertirse en opiniones muy positivas por el servicio que ofrecemos, algo que favorece enormemente la recompra.”

Fede Sainz de Robles,

CEO & Founder
“Desde que apostamos mucho más por la ropa y pusimos también el foco en la recurrencia por programas de fidelización y herramientas como Reveni, pasamos de un ratio de compras recurrentes del 8% al 30%”

Pablo Recuenco,

CEO & Co-founder
“A día de hoy hemos visto como nuestro ratio de recompra se incrementa un 13% entre aquellas clientas que solicitan un reembolso instantáneo. Y de hecho, casi el 50% de estas personas que solicitan el reembolso instantáneo vuelven a comprar en menos de 24 horas.”

Elena Pérez

Ecommerce Manager

Lo que dicen los clientes de las marcas

¡Estoy muy contenta con Reveni!

"Es la primera vez que compro en un sitio web y ofrecen este servicio, y lo encuentro muy práctico. Ojalá más marcas lo tuvieran 🙏🏽🙏🏽🙏🏽"

Lucía Albo Fernández del Riego.

Me encanta Reveni

"Estoy muy contenta con el servicio y la forma en que trabaja esta empresa. ¡Ya tengo el dinero en mi cuenta ☺️! Espero que más tiendas se animen a ofrecer este servicio, porque es ideal para los clientes, especialmente cuando las compras son de alto precio. ¡Muchas gracias!"

Laura de la Torre

¡Alucinante!

"He probado el reembolso instantáneo en Laagam y ¡es increíble! Ojalá estuviera disponible en todas las marcas."

Cristina Molíns

Espectacular el servicio de Reveni

"En 2 minutos desde la solicitud de reembolso, tenía el dinero en mi cuenta, ¡una maravilla!"

Lucía Méndez de la Maza

Preguntas frecuentes

¿Qué es Reveni?
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Reveni es una solución que ayuda a las empresas de comercio electrónico a ofrecer una experiencia excepcional en sus procesos de devoluciones y cambios gracias a los reembolsos y cambios instantáneos.

¿Cuánto tiempo tarda un cliente en recibir su reembolso?
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Si elige la opción de reembolso instantáneo, al cliente se le devolverá su dinero en tan solo 6 segundos.

¿Puedo adaptar el portal de devoluciones a mi marca?
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Sí, puedes personalizar varios aspectos para ofrecer una apariencia totalmente en línea con tu imagen de marca.

¿Qué tan rápido puedo activar Reveni?
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El proceso de activación es sencillo y rápido, por lo que puedes empezar a ofrecer devoluciones y cambios flexibles a tus clientes en tan solo unas horas.

¿Hablamos?